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Términos y Condiciones

Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de usar los servicios o el sitio web de FlowFix Consulting. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Información de la Empresa

FlowFix Consulting es un servicio de consultoría operado por Net Design Solutions, Inc., una corporación registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos de América. Las referencias a "FlowFix", "nosotros", "nuestro" a lo largo de estos Términos se refieren a Net Design Solutions, Inc. y su servicio FlowFix Consulting.

2. Descripción de Servicios

FlowFix Consulting proporciona servicios de consultoría operacional y estratégica para pequeñas y medianas empresas, incluyendo:

Diagnóstico: Sesiones de diagnóstico empresarial usando herramientas de IA para identificar fugas de ingresos, embudos operacionales y oportunidades de IA.
Estrategia: Desarrollo de estrategia de crecimiento, diseño de oferta y creación de roadmap de 90 días.
Soluciones y Arquitectura de IA: Diseño de arquitectura de solución, selección de stack tecnológico, diseño de concepto de workflow y entrega de roadmap de implementación. Nota: FlowFix diseña y arquitectura las soluciones, pero no necesariamente construye los sistemas finales — la implementación la ejecuta el cliente o su equipo técnico.

La sesión de diagnóstico gratuito (valorada en $200 USD) se proporciona sin costo como servicio introductorio. No constituye un compromiso de ninguna de las partes para contratar servicios de pago.

3. Descargo de Responsabilidad por Resultados

IMPORTANTE: FlowFix Consulting proporciona servicios de asesoría, consultoría y estrategia. No garantizamos resultados financieros específicos, aumentos de ingresos, reducciones de costos ni resultados empresariales. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluyendo: condiciones del mercado, ejecución del cliente, capacidad del equipo y variables operativas específicas de cada negocio.

Las estadísticas presentadas en nuestro sitio web (ej. "30% de tiempo ahorrado", "2x capacidad") representan benchmarks generales de la industria y resultados potenciales basados en nuestra metodología. Los resultados reales variarán para cada cliente.

Nuestra responsabilidad se limita al total de honorarios pagados por el cliente bajo el acuerdo de servicio aplicable.

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información precisa, completa y veraz sobre su negocio durante todas las sesiones.
Entender que la implementación final de cualquier recomendación es responsabilidad exclusiva del cliente.
Participar de buena fe en el proceso de consultoría.
No responsabilizar a FlowFix Consulting por resultados derivados de información incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.

5. Términos de Pago

Para los servicios pagados, se aplicarán los siguientes términos y condiciones, a menos que se establezca lo contrario en un acuerdo de servicios por escrito.

Los servicios por proyecto siguen una estructura de 50% al firmar y 50% al entregar.
Los servicios bajo contrato mensual (retainer) se facturan el primer día de cada mes.
Se aplica un cargo por mora del 1.5% mensual a saldos no pagados después de 5 días hábiles.
Métodos aceptados: Transferencia bancaria, PayPal, Zelle, Tarjeta de Crédito (Visa/Mastercard) u otro acordado por escrito.

La sesión de diagnóstico gratuita no requiere ningún pago ni genera ninguna obligación financiera.

6. Propiedad Intelectual

Tras el pago completo, el cliente es propietario de todos los entregables personalizados creados específicamente para él (reportes, planes de acción, roadmaps, documentos estratégicos).

Net Design Solutions, Inc. retiene la propiedad de todas las metodologías, motores de IA, marcos, plantillas y sistemas propietarios utilizados en la prestación de servicios, incluyendo los motores de IA y metodologías propietarias utilizados en la prestación de servicios. Ningún acuerdo transfiere la propiedad de estos sistemas.

7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda información propietaria, estrategias, datos financieros y secretos comerciales compartidos durante el compromiso. Esta obligación sobrevive a la terminación por dos (2) años.

FlowFix Consulting puede usar datos de casos anonimizados e identificables para fines de contenido y marketing. Nunca se compartirá información identificable del cliente sin consentimiento escrito explícito.

8. Cancelación y Reembolsos

La sesión de diagnóstico gratuito puede cancelarse en cualquier momento sin penalidad.
Para servicios de pago por proyecto: si el cliente cancela después de iniciado el trabajo, el depósito del 50% no es reembolsable.
Si FlowFix Consulting cancela sin causa, todos los pagos recibidos serán reembolsados de forma prorrateada.
Los servicios de retainer mensual pueden cancelarse con 30 días de aviso por escrito.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Las disputas se intentarán resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelven en 30 días, se someterán a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).

10. Cambios a Estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

¿Preguntas sobre estos Términos? - contact@flowfixconsulting.com

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Última actualización: Junio 2026 · Ley aplicable: Estado de Florida, EE.UU.